Politique de confidentialité

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données est 3S Animal (Audrey Cousin), 6 Boulevard Berthelot — Bureau 3, 34000 Montpellier. Contact : contact@3sanimal.fr.

2. Données collectées

Dans le cadre du service, 3S Animal collecte :

• vos données d’identité et de contact : prénom, nom, adresse postale, adresse(s) email, numéro(s) de téléphone ;
• les données relatives à vos animaux : nom, espèce, race, sexe, numéro d’identification, informations de santé (vaccins, vermifuges, antiparasitaires, éléments distinctifs) ;
• vos identifiants de connexion et vos préférences (canal et délais de rappels, consentement SMS) ;
• les données nécessaires à la facturation de l’abonnement, les données de paiement étant traitées directement par notre prestataire Stripe (3S Animal ne stocke aucun numéro de carte) ;
• le cas échéant, si vous utilisez l’option « proches » (Premium), le nom (ou libellé), l’adresse email et/ou le numéro de téléphone des personnes de confiance que vous désignez pour recevoir les rappels et alertes.

3. Finalités et bases légales

• fournir et gérer votre espace client et votre abonnement — exécution du contrat ;
• envoyer les rappels de santé par email et, pour les abonnés Premium ayant donné leur accord, par SMS — consentement ;
• assurer la sécurité du service et prévenir les abus — intérêt légitime ;
• respecter nos obligations comptables et légales — obligation légale.

4. Destinataires et sous-traitants

Vos données sont accessibles à 3S Animal et à ses sous-traitants techniques, uniquement pour les finalités ci-dessus :

• Supabase (hébergement de la base de données et authentification) ;
• Vercel (hébergement de l’application) ;
• Brevo (envoi des emails et SMS de rappel) ;
• Stripe (traitement des paiements) ;
• Systeme.io (tunnel de commande).

Vos données ne sont jamais vendues ni cédées à des tiers à des fins commerciales.

5. Rappels et alertes envoyés à vos proches (Premium)

L’offre Premium vous permet de désigner un ou plusieurs « proches » (conjoint, pet-sitter, famille…) afin qu’ils reçoivent, par email et/ou SMS, les rappels de santé de votre animal et l’alerte « animal perdu » lorsque vous l’activez.

Les données traitées à ce titre sont le nom (ou libellé) que vous renseignez, l’adresse email et/ou le numéro de téléphone du proche. En ajoutant un proche, vous confirmez avoir recueilli son accord pour recevoir ces messages ; ces coordonnées sont utilisées uniquement pour cette fonctionnalité et ne font l’objet d’aucune prospection commerciale.

Dès le premier message, le proche est informé de la raison pour laquelle il le reçoit et de la façon de ne plus l’être (en répondant au message ou en écrivant à contact@3sanimal.fr). Vous pouvez à tout moment supprimer un proche depuis votre espace, ce qui interrompt immédiatement les envois le concernant.

6. Transferts hors Union européenne

Certains prestataires (par exemple Vercel) sont établis hors de l’Union européenne. Ces transferts sont encadrés par des garanties appropriées (clauses contractuelles types de la Commission européenne).

7. Durée de conservation

Vos données sont conservées pendant la durée de votre compte. Après sa fermeture, elles sont supprimées ou anonymisées, sous réserve des durées de conservation imposées par la loi (notamment les documents comptables, conservés jusqu’à 10 ans).

8. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation, d’opposition et de portabilité, ainsi que du droit de retirer votre consentement à tout moment. Vous pouvez exercer ces droits en écrivant à contact@3sanimal.fr.

Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr) si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés.

9. Cookies

L’espace client n’utilise que des cookies strictement nécessaires à son fonctionnement (session de connexion). Aucun cookie publicitaire ni traceur tiers n’étant utilisé, aucun bandeau de consentement n’est requis.

10. Sécurité

3S Animal met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles adaptées : cloisonnement des données par client (règles de sécurité au niveau des lignes), chiffrement des échanges et accès restreint aux données.